አገልግሎቶች ደረጃቸውን የጠበቁ መሆን አለባቸው፣ እና የአገልግሎት ዝርዝር መግለጫዎች ሰዎችን የሚመሩ የስነምግባር ህጎች እና እንዲሁም የሰዎች ባህሪ መገለጫዎች ናቸው።በጉልበት እና በጉልበት የተሞላ ኢንተርፕራይዝ መጀመሪያ የራሱ የሆነ ልዩ የአገልግሎት ሥርዓት ሊኖረው ይገባል።
"ተጠቃሚዎችን የማገልገል፣ ለተጠቃሚዎች ሀላፊነት ያለው እና ተጠቃሚዎችን ለማርካት" ዓላማን እውን ለማድረግ የሆንግያን ኤሌክትሪክ የምርት ጥራት እና አገልግሎትን በተመለከተ ለተጠቃሚዎች የሚከተለውን ቃል ገብቷል።
1. ኩባንያችን ሁሉም የምርት አገናኞች በ ISO9001 የጥራት ማረጋገጫ ስርዓት መሰረት በጥብቅ እንደሚተገበሩ ዋስትና ይሰጣል.በምርት ዲዛይን፣ በማኑፋክቸሪንግ እና በምርት ፍተሻ ሂደት ውስጥ ምንም አይነት ችግር ከተጠቃሚዎች እና ከባለቤቶች ጋር በቅርበት እንገናኛለን፣ ተዛማጅ መረጃዎችን አስተያየት እንሰጣለን እና ተጠቃሚዎች እና ባለቤቶች በማንኛውም ጊዜ የኩባንያችን ጉብኝት መመሪያ እንዲጎበኙን እንቀበላለን።
2. ቁልፍ ፕሮጀክቶችን የሚደግፉ መሳሪያዎች እና ምርቶች በውሉ መስፈርቶች መሰረት እንዲቀርቡ ዋስትና ተሰጥቷቸዋል.የቴክኒካል አገልግሎት ለሚፈልጉ ሙያዊ ቴክኒካል አገልግሎት ሰጪዎች በማራገፍ ተቀባይነት ላይ እንዲሳተፉ እና እቃዎቹ መደበኛ ስራ ላይ እስኪውሉ ድረስ የመጫን እና የኮሚሽን ስራዎችን እንዲመሩ ይላካሉ።
3. ለተጠቃሚዎች እጅግ በጣም ጥሩ የቅድመ-ሽያጭ፣ የሽያጭ እና ከሽያጭ በኋላ አገልግሎቶችን ለመስጠት ዋስትና ፣የምርቶችን አፈፃፀም እና አጠቃቀምን ለተጠቃሚዎች ከሽያጩ በፊት ሙሉ ለሙሉ ለማስተዋወቅ እና ተዛማጅ መረጃዎችን ለመስጠት።አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ በአቅራቢው የቴክኒካል ዲዛይን ግምገማ ላይ እንዲሳተፍ የፍላጎት አካልን መጋበዝ አለበት።
4. በተጠቃሚዎች ፍላጎት መሰረት ለገዢው የመሳሪያ ተከላ, የኮሚሽን, አጠቃቀም እና የጥገና ቴክኖሎጂ ላይ የንግድ ሥራ ስልጠናዎችን ያደራጁ.ለቁልፍ ተጠቃሚዎች ጥራት ያለው ክትትል እና የተጠቃሚ ጉብኝቶችን ያካሂዱ፣ እና የምርት አፈጻጸምን እና የምርት ጥራትን በተጠቃሚው ፍላጎት መሰረት በጊዜው ያሻሽሉ።
5. የአስራ ሁለት ወራት መሳሪያዎች (ምርት) አሠራር የዋስትና ጊዜ ነው.የሆንግያን ኤሌክትሪክ በዋስትና ጊዜ ውስጥ ለሚፈጠሩ የጥራት ችግሮች ተጠያቂ ነው፣ እና ለምርቱ "ሶስት ዋስትናዎችን" (ጥገና፣ መተካት እና መመለስ) ተግባራዊ ያደርጋል።
6. ከ "ሶስት ዋስትናዎች" ጊዜ በላይ ለሆኑ ምርቶች የጥገና ክፍሎችን ለማቅረብ እና በተጠቃሚው ፍላጎት መሰረት በጥገና አገልግሎት ውስጥ ጥሩ ስራ ለመስራት ዋስትና ተሰጥቶታል.የምርቶቹ መለዋወጫዎች እና የመልበስ ክፍሎች በቀድሞ ፋብሪካ የዋጋ ቅናሾች ይሰጣሉ።
7. በተጠቃሚው የተንጸባረቀውን የጥራት ችግር መረጃ ከተቀበሉ በኋላ በ 2 ሰዓት ውስጥ ምላሽ ይስጡ ወይም የአገልግሎት ሰራተኞችን በተቻለ ፍጥነት ወደ ቦታው ይላኩ, ተጠቃሚው እንዳይረካ እና አገልግሎቱ እንዳይቆም.